1. 一些重要的工作内容，特别是周期长的工作，如何更好的管理过程，以得到满意的结果
2. 重要的工作内容的输出物，如何变成系统性的知识，在岗位轮换时新岗位能更好的承接

• 以流程驱动工作任务落实，工作定目标、过程可跟踪、结果可复盘

1. 工作闭环管理。 从工作任务形成，到工作任务完成，过程可跟踪，结果得到验证后闭环，工作在完成时会得到上级评价，根据评价进行工作复盘
2. 多任务来源。 对公司会议决策事项，来文，专项会议、专项学习待落实事项，分解到工作任务
3. 按反馈周期自动触发工作反馈任务。 对有时间规则的工作事项自动触发工作任务，降低工作事项延期、疏漏风险
4. 知识归档。 工作内容通过信息系统生成，工作结果在信息系统归档
5. 工作协同。 与三会管理、公文管理、知识管理集成，与日程管理工具相衔接，形成以周为单位的工作计划

• 工作任务创建人：根据领导工作部署、会议纪要、公文创建工作任务，指定任务的完成时间、反馈频率、工作任务主办人
• 工作任务批准人（工作任务部署人）：确认工作任务目标，并批准工作任务；工作任务完成后，对工作任务进行评价
• 工作任务主办人：对工作任务负责，及时的完成工作并按时反馈工作

• 党群工作部（办公室）部门负责人是流程负责人

工作任务管理整体流程按照以下顺序：工作任务创建-工作任务批准-工作任务分解-工作任务执行（线下）-工作任务反馈-工作任务评价

由工作任务创建人创建工作任务。党群工作部（办公室）可将公司主要负责人的布置的工作集中创建任务。一项工作任务包括以下信息：

• 任务目标：用一句话概括定性和定量达成的预期结果，目标制定符合SMART原则
• 完成时间：工作任务的最终完成时间
• 反馈频率：对于长周期任务，确定反馈的频次，按年、季度、月度、周；对短周期任务为一次反馈
• 主办人：任务的负责人
• 任务来源：记录任务来源，用于任务完成时对任务进行闭环；不同来源的工作任务，由不同的角色批准任务和评价任务完成情况

由工作任务批准人批准工作任务。

工作任务批准人根据工作任务来源确定。角色与任务来源的基本原则为：

• 党委书记：批准党委会决议等党建相关的重要工作任务
• 董事长：批准董事会决议等“定、作、防”相关的重要工作任务
• 总裁：批准办公会决议等经营管理相关的重要工作任务
• 副总：批准分管工作范围内的工作任务

工作任务主办人可将工作任务向下分解一级进行落实。

参考OKR管理，创建的一级工作任务是O，向下分解的工作任务为实现目标的关键举措KR，每个关键举措作为一项子任务，包括以下信息：

• 任务目标：用一句话概括定性和定量达成的预期结果，目标制定符合SMART原则
• 完成时间：工作任务的最终完成时间，完成时间不得晚于上级任务的完成时间
• 反馈频率：对于长周期任务，确定反馈的频次，按年、季度、月度、周；对短周期任务为一次反馈
• 主办人：子任务的负责人
• 其他信息：与上级任务相同，且不可修改

按照工作任务反馈频率，系统会按照反馈频率中设定的日期上午8点前，创建一个工作反馈流程，提醒任务主办人反馈任务。工作任务反馈包括以下信息：

• 进展：用文字描述任务的进展状态，可将成果以附件形式上传。
• 存在的问题：用文字描述当前任务办理中未达预期的事项，或对最终完成任务有影响的风险事项。
• 下一步举措：针对存在的问题，制定针对偏差的纠正措施。
• 进度：以百分比数据，填写长周期任务的进度
• 状态：包括：正常、延期、风险、完成四个状态。当选择完成状态时，表示此项目已经完结，系统不再推送反馈流程。