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| 公告:数字化:工作任务管理系统 [2025/03/23 09:46] – [工作任务来源与工作任务批准人] 张恒 | 公告:数字化:工作任务管理系统 [2025/04/25 17:46] (当前版本) – [作用] 张恒 | ||
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| - | ===== 工作任务管理系统 | + | ===== 派单管理 ===== |
| - | ==== 背景 ==== | ||
| - | - 一些重要的工作内容，特别是周期长的工作，通过信息系统管理过程，以得到满意的结果 | ||
| - | - 重要的工作内容的输出物，在信息系统存储，通过添加标签行程系统性的知识积累，在岗位轮换时新岗位能更好的承接 | ||
| ==== 目标 ==== | ==== 目标 ==== | ||
| - | * 以流程驱动工作任务落实，工作定目标、过程可跟踪、结果可复盘 | + | * 通过在线部署工作任务，反馈工作完成结果，以流程驱动" |
| ==== 作用 ==== | ==== 作用 ==== | ||
| - | - **闭环管理及时复盘。** 从工作任务形成，到工作任务完成，在线进行有效的过程管理，工作完成并得到验证后闭环。每项工作得到及时的评价，及时复盘 | + | - **闭环管理及时复盘。** 从工作任务形成，到工作任务完成，在线进行有效的过程管理，工作完成并得到验证后闭环。每项工作得到及时的评价，及时复盘；在过程中形成的绩效评价，替代年终“主观印象得分”。 |
| - **工作得到及时反馈。** 对有时间规则的工作定期自动触发工作任务的反馈流程，降低工作事项延期、疏漏风险 | - **工作得到及时反馈。** 对有时间规则的工作定期自动触发工作任务的反馈流程，降低工作事项延期、疏漏风险 | ||
| - **多维度统计和分析。** 将工作任务设定工作任务来源、类别等维度，按维度进行工作事项统计与分析 | - **多维度统计和分析。** 将工作任务设定工作任务来源、类别等维度，按维度进行工作事项统计与分析 | ||
| - **形成系统性的知识库。** 重要的工作内容的输出物，在信息系统存储，通过添加标签行程系统性的知识积累，在岗位轮换时新岗位能更好的承接 | - **形成系统性的知识库。** 重要的工作内容的输出物，在信息系统存储，通过添加标签行程系统性的知识积累，在岗位轮换时新岗位能更好的承接 | ||
| - **以流程协同提高效率。** 与三会管理、公文管理、知识管理集成，与日程管理工具相衔接，形成以周为单位的工作计划 | - **以流程协同提高效率。** 与三会管理、公文管理、知识管理集成，与日程管理工具相衔接，形成以周为单位的工作计划 | ||
| - | {{: | + | {{: |
| ==== 流程 ==== | ==== 流程 ==== | ||
| 行 39: | 行 37: | ||
| - | {{: | + | {{: |
| <alert type=" | <alert type=" | ||
| 行 96: | 行 94: | ||
| * 重要的党建工作公文： | * 重要的党建工作公文： | ||
| * 重要的经营工作公文： | * 重要的经营工作公文： | ||
| + | * 部门工作： | ||
| ===工作任务反馈频率=== | ===工作任务反馈频率=== | ||
| + | * 年：固定为12月15日 | ||
| + | * 季：先选择季度的第1个月、第2个月、第3个月，再选择月度的日（1-28）。如每季度的第1个月的5日 | ||
| + | * 月：选择月度的日（1-28）。如每月的20日 | ||
| + | * 周：选择周一至周五。如每周五 | ||
| + | * 次：一次性反馈，选择具体日期。 | ||
| ===工作任务状态的判断规则=== | ===工作任务状态的判断规则=== | ||
| + | * 开始：新建工作任务，状态自动标记为**开始** | ||
| + | * 完成：反馈工作任务时，手工选择。若选择**完成**，表示工作任务已经完成。状态为完成时，不再自动触发工作任务反馈流程。 | ||
| + | * 正常：工作任务按反馈频率作反馈，状态自动标记为**正常** | ||
| + | * 风险：子任务延期，且累计权重> | ||
| + | * 延期：工作任务反馈流程提交日期> | ||
| + | ===量化工作目标的使用规则=== | ||
| + | 创建工作任务时，可以设定量化的工作目标。使用规则为： | ||
| + | * 适用：量化工作目标适用于无法在已有的信息系统中自动获取的指标。例如：营业收入可以从ERP中获取，不应重复填报。 | ||
| + | * 标准化：量化工作目标按照数据治理的规范，由业务域数据负责人进行设定，使用人从指标库中选择。 | ||
| + | |||
| + | ===其他数据维度及负责人=== | ||
| + | * 任务分类，由党群工作部（办公室）部门制定并管理。如： | ||
| + | * 第一议题 | ||
| + | * 深化改革 | ||
| + | * 对标一流 | ||
| + | * 巡视整改 | ||
| + | * ...... | ||
| + | |||
| + | ==== 系统操作 ==== | ||
| + | === 页面 === | ||
| + | 登录运营管理平台E10，进入【工作任务】页面。左侧菜单和内容依次为： | ||
| + | * 首页：全公司工作任务总览 | ||
| + | * 任务管理：子菜单分别为创建、分解、反馈和修改工作任务界面 | ||
| + | * 任务审批：需要审批的工作流 | ||
| + | * 任务工作台：不同角色的工作看板，可以查看统计分析结果 | ||
| + | {{: | ||
| + | === 工作任务创建 === | ||
| + | * 路径：依次选择【任务管理】，【新建任务】 | ||
| + | * 必填项：【摘要】，【来源】，【任务目标】，【主办人】，【完成日期】，【反馈频率】，【业务类别】 | ||
| + | * 选填项：【总述】，【来源文号】，【任务详述】，【量化指标】，【任务分类】，【附件】 | ||
| + | * 工作任务可创建多项，在工作任务区域点击“+”增加，完成后点击提交按钮 | ||
| + | {{: | ||
| + | === 工作任务批准 === | ||
| + | * 路径：依次选择【任务审批】，【待办审批】 | ||
| + | * 工作任务批准人对工作任务的目标、完成日期确认后，点击提交按钮批准任务 | ||
| + | === 工作任务分解 === | ||
| + | * 路径：依次选择【任务管理】，【分解任务】，在可分解任务清单中查看可以分解的任务 | ||
| + | * 点击操作列中的任务分解按钮，在弹出任务分解页面填写分解任务信息，完成后点击提交按钮 | ||
| + | * 任务分解是将任务目标（O）分解为子任务（KR），一个任务目标（O）可以对应多个子任务（KR），因此，系统设计了可以对KR设置不同的权重，来反映其重要性；重要的KR延期，会对O产生影响 | ||
| + | * 任务分解后，无需审批 | ||
| + | === 工作任务查询 === | ||
| + | * 路径：依次选择【任务工作台】，【个人主页】，查看需要办理的任务信息 | ||
| + | {{: | ||
| + | === 工作任务反馈 === | ||
| + | * 路径：依次选择【任务管理】，【反馈结果】，查看需要反馈的工作任务 | ||
| + | * 点击需要反馈的工作任务，在弹出的工作任务反馈页面反馈工作结果，完成后点击提交按钮 | ||
| + | {{: | ||
| + | |||
| + | ==== 常见问题 ==== | ||
| + | ??? 使用了派单流程安排任务，是否就不需要其他流程了？ | ||
| + | !!! 不是。派单流程适用于重点工作的落实，与现有的业务流程不冲突。比如：一个用印工作或签订合同的工作，使用的业务流程是用印流程和合同管理流程。 | ||
| + | |||
| + | ??? 派单流程中，设计了对工作结果的评价，如果派单中没有任务，是不是代表了我的工作没有工作量？ | ||
| + | !!! 派单流程和业务流程是互补关系。派单流程对工作结果做了工作质量的评价，派单流程在运行中会产生工作效率的数据。其他业务流程也同理。通过将全部工作在线上运行，能够更完整的反映完整的工作结果和工作质量。 | ||
张恒