关于出差申请、变更、报销相关问题

解决方案：
不可以。出差申请必须事前进行，否则申请流程无法提交而且商旅平台无法订票。

解决方案：

1. 因公出境我们不推送商旅平台，如果企业实际有需求，可联系各单位商旅管理员单独联系商旅平台因公预订
2. 市内出差我们不推送商旅平台，暂时仍需员工垫付事后报销
3. 长途客运大巴车、机场大巴、机场快轨、偏远地区租车包车业务商旅平台暂不支持，需报销时手工贴票由共享中心人工审核无误后报销。如果需要通过商旅预订酒店也需单独体现一行行程明细。
   

解决方案：
可以订票。但是一定将所有涉及的地点全部体现在出差申请明细表，否则商旅平台无法开放预订的范围。

解决方案：
先判断是不是公司派车是不是公司协议出租车。出差范围里有一个专项【市内远郊出差（公司派车/协议出租车）】，如果涉及用公司的车外出出差，请对应优先选择此项，不然影响个人补助计算！

解决方案：
行程都是有去有回，如果必须只填写单程，那会影响后续报销和补助的计算。若一开始无法确定准确，可先预估填写大致返程日期，后续通过提交出差申请变更流程实现实际行程的修改方便后续订票！

解决方案：
因商旅平台火车票和飞机的地区库是两套标准，所以在填写行程明细时，务必先选择出行方式后再去选择出发地和目的地。

解决方案：
所有人员的主数据信息都取自集团HR系统/叶片eHR系统，请联系公司的人力部门进行修改维护确认。

解决方案：

1. 请先确认公司差旅费制度，是否允许出差途中通过平台用车
2. 请确认是否手机打开了相关定位的配置
3. 请确认公司是允许实时网约车，还是仅允许接送机/站用车

解决方案：
请点击查看审批人报错问题—>关于审批人_审批流报错的问题

解决方案：
根据实际业务，按照同一个连续行程填写出差申请，否则会产生补助重复领取的问题。

解决方案：
出差人工号、出差人职位职级、收款人、收款人银行账号、收款人开户银行、联行号，若出差申请未带出上述字段，请联系本公司人力补充完整后再提交流程

解决方案：
国内行程

1.请先选择出行方式，后选择预计出发地/目的地

2.请确认选择的出发地/目的地城市，有您选择的出行方式对应的机场或者火车站

3.确认后再根据具体行程选择出发及到达城市，中转需拆分多行填写

国外行程

1.填写国外行程的，可以在搜索框中选择上一级的国家-其他城市，之后将实际出差地手工填写“具体地点-出发地/目的地”

解决方案：
行程明细表应按天填写每天的信息，否则会影响带出补助的金额

解决方案：
若出差申请系统中选择内部订单时，相关信息有误，需提交运维流程排查并解决

解决方案：

1. 出差申请未归档，请求退回流程，到申请人节点后，删除流程；
2. 出差申请已归档，触发差旅费流程后，手动修改“计算差旅津贴天数”字段为0，报销金额自动计算为0，提交过流程自动归档

解决方案：
首先，通过手机企业微信进入建材商旅平台，点击“酒店”业务，搜索酒店后会在右下角看到“代购”二字，点进去按照步骤操作即可。如下

1. 填写酒店代购信息
2. 关联申请单等信息
3. 联系电话客服进行快速办理
4. 代购成功后订单状态变为已确认，并发送短信至预订人

解决方案：
请选择左侧滴滴叫车，不选择右侧全网聚合叫车

解决方案：
按具体出差行程，分段提交出差申请，如有需要贴票报销的业务，等全部行程结束后，回公司后再进行贴票报销。

解决方案：

1. 首先手动点击界面右上角判定行程是否完整按钮，看行程信息是否正确识别并反写订单信息，若正常识别并提示为完整行程，直接提交即可；
2. 若点击后界面无变化可联系报销中心进行反馈

解决方案：

1. OA-E10系统右上角，通过切换主次身份，选择费用承担公司的OA次账号来提交流程；
2. 发起出差申请时请检核，公司代码及名称是否与费用承担公司一致，不可手工选择公司，否则会影响后续报销

解决方案：
领取出差期间的差旅津贴，需提供实际出差时间完整的票据（如往返车票、住宿票等）作为佐证，若只报销单程车票，则只可领取票面记载时间当天的差旅津贴

解决方案：
开票日期应与实际业务相符，若无法当日取得发票，可选择以下两种方式：

1. 在发票备注栏备注实际住宿时间；
2. 提供酒店的住宿清单，加盖销售方公章、或发票专用章或财务专用章（销售方印鉴）

解决方案：
出差申请未正常触发报销大概有几个原因，请自行排查提交信息化运维流程进行流程干预。

1. 出差申请没有在出差的结束日期前归档，就会无法自动触发报销；
2. 出差申请进行了变更，且变更没有在出差的结束日期前归档，就会无法自动触发报销；
3. 变更出差申请的日期是后变更的，比如原本流程是5-10日触发，8日发起变更成6日返程。这种倒着变更的就会无法触发报销。

以上若需要信息化处理，需提交YPIM04 信息系统业务运维管理流程，描述好出差申请流程编号，出差变更流程编号。

解决方案：

1. 提交报销流程前，请检查差旅费报销单右下角【纳税人识别号】是否正确带出。
2. 若为空，请联系本板块公司关键用户检查SAP事务代码ZMM131中对应的公司纳税人识别号、贸易伙伴是否正确维护。
3. 若数据无误，请排查表单信息公司名称与事务代码ZMM131中公司名称是否完全一致。

解决方案：
空港嘉华 24小时服务热线 010-64581922 建材集团企业客户经理 谭博程 13810323191

美亚商旅 24小时服务热线 4006-139-139 建材集团企业客户经理 王岩 13141431421