根据新修订《信息系统账号管理流程》&《信息系统业务运维管理流程》文件，从管理维度及使用便捷角度出发，现将E8原信息化运维流程进行调整， E10新信息系统运维管理流程于2024年10月15日正式切换上线。

培训资料 信息系统账号/运维管理流程培训资料

变化点

1. 除账号类问题，其他问题分类均使用信息系统业务运维管理流程进行处理。
2. 仅中材叶片公司：设置关键用户、主责部门负责人审批，其余公司除财务共享流程相关问题外均不设置。
3. 新增/变更业务-功能调整、报表需求、OA类流程新建/调整，增加分管高管审批、申请人测试节点。
4. 申请人测试需上传测试报告（通过/不通过），不通过时，流程流转至顾问再次处理，通过后顾问传输至正式系统，由申请人在正式系统验证并打分。

1. 业务顾问评估：预估工时-业务顾问为所有顾问的总计工时。
2. 必填项：问题原因、解决方案、解决方案附件、计划开始日期、计划完成日期、是否传输请求、请求号。