| 两侧同时换到之前的修订记录 前一修订版 后一修订版 | 前一修订版 |
| 公告:报销中心:信息系统业务运维管理流程 [2024/11/22 14:46] – [信息系统业务运维管理流程] 徐艺伦 | 公告:报销中心:信息系统业务运维管理流程 [2024/11/22 14:59] (当前版本) – [表] 徐艺伦 |
|---|
| |
| ---- | ---- |
| ===== 一、流程使用方法 =====一、流程使用方法 | ==== 一、流程使用方法 ==== |
| |
| <html><span style="color:black;font-weight:bold;font-size:100%;text-decoration:underline;background-color:#FFF0F5"> * 当您使用业务系统出现问题，或，</span></html> | <html><span style="color:black;font-weight:bold;font-size:100%;text-decoration:underline;background-color:#FFF0F5"> * 当您使用业务系统出现问题，或，</span></html> |
| |
| ---- | ---- |
| ^ 问题分类 |^ 什么情况时使用 ^ | ^ 问题分类 |^ 什么情况时使用 ^ |
| | 操作问题 || * 在操作办公系统时，不知道该如何使用？\\ * 在操作办公系统时，突然出现报错且无法识别原因时，不知道该如何进行？ | | | 操作问题 || * 在操作办公系统时，不知道该如何使用？\\ * 在操作办公系统时，突然出现报错且无法识别原因时，不知道该如何进行？ | |
| | 数据问题 || 在使用系统过程中，发现数据有误。 | | | 数据问题 || 在使用系统过程中，发现数据有误。 | |
| | 新增变更业务 | 配置调整（不涉及开发） | **新增、优化、变更：\\ * 非OA系统，且，\\ * 单个系统，且\\ * 不与其他系统进行交互（关联）时。**\\ 例如，在SAP系统-新增一个公司代码、修改一个描述。 | | | 新增变更业务 | 配置调整\\ （不涉及开发） | **新增、优化、变更：\\ * 非OA系统，且，\\ * 单个系统，且\\ * 不与其他系统进行交互（关联）时。**\\ 例如，在SAP系统-新增一个公司代码、修改一个描述。 | |
| | 新增变更业务 | 功能调整 | **新增、优化、变更：**\\ *** 非OA系统，且，\\ * 可能涉及多个系统间，且，\\ * 涉及与其他模块或系统进行交互（关联）时。** | | | 新增变更业务 | 功能调整 | **新增、优化、变更：**\\ *** 非OA系统，且，\\ * 可能涉及多个系统间，且，\\ * 涉及与其他模块或系统进行交互（关联）时。** | |
| | OA-新建流程 || 仅对**OA系统**，需要**新开发**一个流程使用时。 | | | OA-新建流程 || 仅对**OA系统**，需要**新开发**一个流程使用时。 | |
| | OA-变更流程 || 仅对**OA系统**，需要对流程进行**优化调整**时。 | | | OA-变更流程 || 仅对**OA系统**，需要对流程进行**优化调整**时。 | |
| | OA-流程删除 || 仅对**OA系统**，需要将**在流转中或归档的流程操作删除**时。\\ <wrap em>【请注意】\\ * 流程误创建且确认无需再次提交时，申请人节点即可操作删除。\\ * 原则上，非系统异常问题外，流程不可进行人为干预。\\ * 现《合同评审流程》因相关约定涉及删除，其余如有删除，请提供相关支撑文件。</wrap> | | | OA-人员变更 || 仅对**OA系统**，需要对流程节点操作人进行变更（仅对一对一人员调整）或单独按人名增加流程提交人。 | |
| | OA-流程干预 || 仅对**OA系统**，需要**改变正在流转过程中的节点或状态**时，\\ 例如，流程已到第二节点，但是想撤回至第一节点等，\\ <wrap em>【请注意】\\ *原则上，非系统异常问题外，流程不可进行人为干预。\\ *表单中填写内容需修改时，应请当前节点人退回。</wrap> | | | OA-流程删除 || 仅对**OA系统**，需要将**在流转中或归档的流程操作删除**时。\\ <wrap em>【请注意】\\ * 流程误创建且确认无需再次提交时，申请人节点即可操作删除。\\ * 原则上，非系统异常问题外，流程不可进行人为干预。\\ * 现《合同评审流程》因相关约定涉及删除，其余如有删除，请提供相关支撑文件。</wrap> | |
| | | OA-流程干预 || 仅对**OA系统**，需要**改变正在流转过程中的节点或状态**时，\\ 例如，流程已到第二节点，但是想撤回至第一节点等，\\ <wrap em>【请注意】\\ *原则上，非系统异常问题外，流程不可进行人为干预。\\ *表单中填写内容需修改时，应请当前节点人退回。</wrap> | |
| |
| |
| ===== ===== | ===== ===== |
| |
| <html><span style="color:black;font-weight:bold;font-size:180%;text-decoration:underline;background-color:#FFF0F5">二、功能变化点</span></html> | ==== 二、功能变化点 ==== |
| |
| |
徐艺伦